В силу ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

 

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14дней, не считая дня его покупки.

 

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания

 

Гарантия и право обмена не предоставляется: 

- на люминесцентные лампы (они проверяются на складе, обмену либо возврату не подлежат);

- на изделия с механическими повреждениями, если утрата работоспособности произошла в результате неправильной сборки сложного изделия (фильтры, стерилизаторы и проч.)

- на расходные материалы: лампы, губки, прокладки, мембраны и т. п.

- на живой товар;