График работы в праздничные дни: 12, 13, 14, 15 июня - с 1000 до 1700 

Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 10 июня 2025 г.

1. Введение.

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) применяется ко всем персональным данным, которые собираются и обрабатываются при использовании официальных сайтов ИП Горбунова Сергея Юрьевича (магазин "Арована"), расположенных по адресам:

1.2. Оператор: Индивидуальный предприниматель Горбунов Сергей Юрьевич (ИНН 366100230164, ОГРНИП 304366136200025).

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.4. Цель Политики – информировать вас о том, какие ваши данные мы собираем на сайтах, как и для чего их используем, и как вы можете управлять ими.

2. Основные понятия.

  • Персональные данные (ПДн): Любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу (пользователю сайта).
  • Обработка ПДн: Любое действие с вашими данными (сбор, запись, хранение, использование и т.д.).
  • Оператор: ИП Горбунов С.Ю., организующий и осуществляющий обработку ПДн на сайтах.
  • Субъект ПДн: Вы, как пользователь сайтов https://arowana-vrn.ruи https://ledaad.arowana-vrn.ru.
  • Cookies: Небольшие текстовые файлы, размещаемые на вашем устройстве браузером при посещении сайта.

3. Какие данные мы собираем на сайтах и для каких целей?

3.1. Данные, предоставляемые вами добровольно:

  • При регистрации/авторизации: Имя, Email, Телефон (опционально).
  • При оформлении заказа: ФИО, Email, Телефон, Адрес доставки.
  • При подписке на рассылку: Имя, Email, Телефон (в зависимости от выбранного канала).
  • При отправке отзыва/вопроса через форму: Имя, Email/Телефон, Текст сообщения.

Цели: Обработка заказов, доставка, ответы на обращения, отправка информации (с вашего согласия), предоставление доступа к личному кабинету, учет участия в программах лояльности (если подключены к сайту).

3.2. Данные, собираемые автоматически (с вашего согласия, выраженного через баннер cookie):

  • Технические данные: IP-адрес (анонимизированный, последний октет удален), тип устройства и браузера, операционная система, разрешение экрана.
  • Данные о посещении: Страницы, которые вы просматриваете, время и дата посещения, длительность сессии, источник перехода (поисковик, реклама, соцсеть).
  • Данные cookie: Идентификаторы сессии (для работы корзины, авторизации), идентификаторы аналитики.

Цели: Анализ использования сайтов для улучшения их работы, удобства и контента; персонализация контента (если применимо); обеспечение технической функциональности сайта (корзина, вход в аккаунт); измерение эффективности рекламных кампаний. Используется сервис Яндекс.Метрика.

3.3. Данные платежей:

Важно! При оплате заказов онлайн на сайте, ввод полных реквизитов платежной карты происходит НЕПОСРЕДСТВЕННО НА СТРАНИЦЕ ПЛАТЕЖНОГО СЕРВИСА (банка-эквайера/агрегатора). Оператор сайта получает от платежного сервиса только информацию, необходимую для подтверждения оплаты (статус, сумма, последние 4 цифры карты, тип карты). Оператор НЕ хранит и НЕ обрабатывает полные реквизиты ваших платежных карт.

4. Правовые основания обработки данных.

4.1. Согласие субъекта: Предоставляется явно (чекбокс, кнопка) при регистрации, подписке на рассылку, отправке формы с ПДн, а также через взаимодействие с баннером cookie для сбора аналитики. Вы можете отозвать согласие в любой момент.

4.2. Заключение или исполнение договора: Обработка данных, необходимых для оформления и выполнения вашего заказа (ФИО, контакты, адрес доставки).

4.3. Законные интересы Оператора: Обработка технических данных и данных использования сайта (анонимизированных или обезличенных) для анализа, улучшения сайта и обеспечения его безопасности (например, защита от мошенничества).

5. Использование файлов Cookie.

Сайты используют cookies для:

  • Обеспечения технической работы (сессии пользователя, корзина покупок).
  • Сбора анонимной аналитической информации через Яндекс.Метрику (только с вашего согласия).
  • Вы можете управлять использованием cookies через настройки вашего браузера или через интерфейс согласия на использование cookies на наших сайтах (баннер).

6. Сервис Яндекс.Метрика.

  • Для анализа посещаемости сайтов используется сервис Яндекс.Метрика.
  • Яндекс.Метрика собирает обезличенные данные о ваших действиях на сайте (посещенные страницы, длительность сессии, источник трафика, технические характеристики устройства).
  • Сбор данных Яндекс.Метрикой происходит только после вашего согласия через cookie-баннер.
  • Яндекс.Метрика не передает Оператору данные, позволяющие напрямую идентифицировать вас. Данные предоставляются в агрегированном (обобщенном) виде.

7. Хранение данных.

  • Данные, предоставленные вами при регистрации/в личном кабинете/в заказе, хранятся до момента удаления вашей учетной записи по вашему запросу или до истечения сроков, необходимых для исполнения договоров (например, гарантийные обязательства) или требований законодательства (например, для финансовых документов – 5 лет).
  • Данные, обрабатываемые на основании вашего согласия (например, подписка на рассылку), хранятся до момента отзыва вами этого согласия.
  • Данные, собираемые автоматически (логи, аналитические cookie), хранятся в соответствии с настройками систем аналитики, но не более сроков, необходимых для достижения целей обработки.

8. Передача данных.

Ваши данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для:

  • Организации доставки: Курьерским службам передаются только необходимые для доставки данные (ФИО получателя, адрес доставки, телефон). [Если доставка интегрирована в сайт].
  • Обработки платежей: Данные платежа передаются только платежному сервису (банку/агрегатору) в объеме, необходимом для проведения платежа. Оператор сайта получает от них только подтверждение оплаты и минимальные идентификационные данные.
  • Выполнения требований закона: Уполномоченным государственным органам РФ исключительно в рамках их законных полномочий и в установленном порядке.
  • Хостинг: Сайты физически размещены на серверах хостинг-провайдера ООО «РЕГ.РУ Домены Хостинг» на территории Российской Федерации. Хостинг-провайдер обеспечивает инфраструктуру, но не имеет доступа к содержанию обрабатываемых персональных данных и не осуществляет их обработку. Ответственность за обработку лежит на Операторе.
  • Трансграничная передача: Не осуществляется.

9. Безопасность данных.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий. Эти меры реализуются в рамках программного обеспечения сайтов (CMS, базы данных).

Физическая безопасность серверного оборудования и инфраструктурная защита обеспечиваются хостинг-провайдером ООО «РЕГ.РУ Домены Хостинг» в соответствии с договором.

10. Ваши права.

Вы имеете право:

  • Знать о факте обработки ваших ПДн, целях, категориях данных, сроках обработки.
  • Получить доступ к вашим ПДн, обрабатываемым Оператором.
  • Требовать уточнения, блокирования или удаления ваших ПДн, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели.
  • Отозвать свое согласие на обработку ПДн (для обработки, основанной на согласии).
  • Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.

11. Как реализовать свои права.

Для реализации прав или отзыва согласия вы можете:

  • Отправить письменный запрос по адресу: 394063, РФ, г. Воронеж, ул. 25 Января, д. 6а, кв. 36.
  • Отправить email-запрос на адрес: arowana.vrn@gmail.com.
  • Обратиться лично в магазин «Арована» по адресу: г. Воронеж, ул. Остужева, д. 3, ТЦ "Калита".

Запрос должен содержать:

  • Ваши ФИО.
  • Реквизиты документа, удостоверяющего личность (или копию/скан для email).
  • Сведения, подтверждающие обработку ваших данных Оператором (например, email или телефон, использованный на сайте).
  • Четкое изложение вашего требования.
  • Вашу подпись (для письменного запроса).

Срок рассмотрения запроса: До 30 (тридцати) календарных дней со дня его получения.

12. Контактная информация Оператора.

13. Изменения в Политике.

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.

Актуальная версия Политики всегда доступна на наших сайтах по адресам:

Рекомендуем периодически ознакамливаться с текстом Политики.